Política de reembolsos

Hoy no cobramos nada: las herramientas de la web son gratis, sin registro y sin tarjeta. Por eso todavía no hay nada que reembolsar. Esta página explica cómo funcionará cuando abramos los planes de pago.

Quién cobra

Los pagos los gestionará Paddle.com Market Limited, que actúa como vendedor: cobra, emite la factura y tramita los reembolsos. Puedes pedirnos un reembolso a nosotros o directamente a Paddle desde el correo de tu recibo.

Desistimiento en 14 días

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, como reconoce la ley. Te devolvemos el importe completo por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo pides.

Bajas, sin permanencia

• Puedes darte de baja cuando quieras, desde tu cuenta o escribiéndonos.
• La baja evita el siguiente cobro. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Pasados los 14 días, no devolvemos la parte del periodo ya empezado, salvo lo que diga el punto siguiente.

Si algo falla por nuestra parte

Si el servicio no funciona durante una parte importante del periodo, o te cobramos por error, te devolvemos lo que corresponda aunque hayan pasado los 14 días.

Cómo pedirlo

Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con la fecha del cobro. Te respondemos con la solución o con lo que necesitemos para tramitarlo.