La Prueba
Hemos creado la Prueba para acabar con eso de pagar y no saber. Es un informe de una página por cada cambio: qué hicimos, cuándo lo aprobaste y cuántas veces te recomendaban antes y después. Para que no tengas que creernos.
3 de 10de cada 10 respuestas te recomiendan
Casi siempre recomienda a tu competencia.
6 de 10de cada 10 respuestas te recomiendan
Este es un ejemplo completo, con un negocio y unos datos inventados para enseñarlo. Las Pruebas de verdad se numeran por cliente: la tuya empezará por la nº 001.
Prueba nº 014 · Panadería Ejemplo · Oviedo
Respuestas que te recomiendan, de 120. La barra clara es lo que puede variar.
La línea verde sube después del arreglo; la gris, lo que no tocamos, se queda igual. Así sabemos que la mejora es del arreglo y no casualidad.
Prueba nº 014 · Panadería Ejemplo · Oviedo
6 de 10de cada 10 respuestas te recomiendan
Antes: 3 de 10
Si a una Prueba le falta una de estas seis cosas, no es una Prueba.
No todos los arreglos funcionan, y un informe que solo enseña lo bueno es humo.
Mejora probada.
Te recomiendan más, y no por casualidad: las preguntas que no tocamos siguen igual. Es el único caso en que decimos que funcionó.
Sin efecto medible.
Hicimos el cambio y, pasado un mes, no se nota. Lo dejamos hecho, porque no hace daño, y pasamos al siguiente.
Midiendo.
Aún es pronto. Te decimos cuántos días faltan, no un resultado a medias.
Ha bajado.
Desde el cambio te recomiendan menos. Te lo decimos y te proponemos deshacerlo.
Cómo preguntamos, cuántas veces, cómo calculamos cada cifra y lo que no podemos saber. Publicado para que cualquiera lo revise.
Leer el método